一个人两个角色
诚然，这样的做法也是双刃剑，正如案例中的描述，李广达并不能算是集团的CIO，更加像一名集团下属软件公司的CEO。
“志向软件完全市场化运作，它给志向集团提供的任何IT服务均同其他外部客户一样，按照市场价格收费。”但毕竟鱼与熊掌不可兼得。在这种情况下，集团整体信息化工作受到影响是必然的！
这是一个结构性错误，非某个人之过，更非集团CIO—李广达之过。这是集团决策的战略性错误，而作为集团的CIO仅仅是一个战略的执行者，何罪之有？只能说是集团对于李广达定位不明，职责不清！
言至此，并不是在为李广达推脱什么，也不是在为李广达叫屈鸣冤，而是想籍此提醒那些想要上、正在上和已经上了软件的企业的老板们，企业信息化并不是CIO一个人的职责。不是找个人就能做好的儿戏，也不是单纯信息中心一个部门的事情，而是企业全体的事情，是等同于企业生存发展的大事。正所谓：上下同欲者胜！否则，将依然是“欲加之罪，何患无辞！”
不能说一点责任也没有
没有哪个系统实施上线后就可以万事大吉，更不可能一个信息系统可以在企业里三、四年都保持不变的运行模式。它不是件一劳永逸的事，而是一项永无止境的工作。
在本案例中的CIO李广达，我认为集团老总是给予了他在公司里应有的地位，相应的位置，相应的权力的，也给了他施展的空间，所以从这点上来讲，应该说他是幸运的。
在志向集团里，我认为公司的信息化建设，已经不仅仅是关注具体信息技术的规划和实施，而是已经参与，或者说是渗透到了企业的信息系统规划，甚至是企业的战略规划当中。
信息化的成绩有目共睹
从他们开发实施的软件系统中可以看出，这些系统从企业运作过程中的价值链入手，包括了产品的采购、生产、质量、物流、销售、财务、人力，几乎涵盖了一个企业赖以生存的经营命脉。
从这点来看，公司的信息系统是企业的关键。作为信息系统规划与企业规划目标、方向选择的“桥梁”人物—CIO李广达，对系统构建及企业业绩起着不可替代的关键作用。他的角色已经从单纯的信息处理或内部技术支持，转向了参与全局性的信息系统规划与企业战略规划，及二者的战略统一。
我相信，开发实施的这些系统，对志向集团是意义非凡的，在实施的3、4年里，一定是满足并适合了企业发展的需求，提高了企业的竞争优势的。
在案例中也提到了这点，集团销售收入的连年递增，集团董事长也对公司的信息化工作给予了肯定，认同了信息化对公司发展所做出的成绩，得到了较大的收益。
某种程度上讲，是肯定了CIO李广达的能力、成绩和作用。在这点上，李广达本人应该也是接受并认同了这种肯定。
信息技术不是万能的
那么，当企业经营发生了问题时，作为CIO的他，为什么又会认为这会完全与他没有关系呢？当然，谁都知道信息技术不是万能的，一个企业经营状态的好坏，还有很多其他方面的原因。
但信息技术离开了业务，如何还能体现出它的价值和作用来？正如权利和义务总是相依的一样，李广达不能有成绩要算上他一份，而责任却不肯担负吧。而且，这责任算不上小，作为企业的一名中高层管理人员，企业经营过程中出现的任何问题，他都或多或少或轻或重地负有不可推卸的责任。
那么，我们再来看看，作为CIO的李广达，自己本身到底有什么不足和问题呢？
案例中，我们可以看出，志向集团的信息系统在2000～2004年期间，是发挥了其很大作用的，这点谁都不能否认。但是，企业所处的内外部环境总在发生着变化，特别是外部环境更有其不确定性，如市场的需求、竞争对手的出现、品牌的定位、价格成本等。
如果一个企业不去适应这种变化，总是固守陈规，怎么可能会在竞争激烈的环境中永远保持不败之地呢？这样，就要求企业也随之进行有效地发展和提高，满足企业竞争的新要求，以适应瞬息万变的市场竞争。
没有哪个系统实施上线后就可以万事大吉，更不可能一个信息系统可以在企业里三、四年都保持不变的运行模式。它不是件一劳永逸的事，而是一项永无止境的工作。
作为CIO的李广达，要对企业的未来发展方向有深刻的理解和准确的把握，并在此基础上，制定与企业战略规划相匹配的信息系统规划。他要深入业务部门，熟悉工作业务流程，了解存在的问题，以及新的需求，不断地改进、优化业务流程。这样，才能保障信息技术与业务的良好贴合，满足甚至推动业务的进行。
在这方面，李广达做得是欠缺的。他不但连最基本的对连锁经营的良好支持都没能做到，如何还能不断地完善系统，满足业务部门不断发展变化的需求呢？这点，连他的老同学，作为一名旁观者都看得如此清楚，而他自己却还没认识到，真是很不应该。他是完全游离在公司之外了。
如果说，要业务来适应信息系统，这其实是有些可笑的。因为CIO都知道，融入信息系统的，其实是企业的管理思想、管理架构、业务流程、管理经验，这些才是信息系统的核心价值所在。软件就是服务于企业战略，服务于用户的。如果拿一个现成的软件去套企业的业务，让企业来适应这个软件，就好比一个人，为了要穿进一件衣服里，得先减肥，或者再长高些。显而易见，到底谁去适应谁呢？
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