由于未来店采用的是信息系统化运作，因此包括了一系列信息化配套，除了被安装在购物车上的个人购物助理（其包含了电子导航系统、用户识别系统以及商品信息系统等多项功能），更重要的是这种购物模式采用的是会员制，每一位进入未来店购物的顾客都将首先配备一张未来卡。每次只要把未来卡在个人购物助理前扫描一下，系统就自然启动了对顾客的个性化服务，这包括通过分析顾客储存在未来卡中的历史购物信息，判断出顾客的购物爱好，从而提醒其有哪些物品正在打折，同时当购物者购买同一种物品累计到一定数量，就自动打折，一切都能让顾客享受到贴身的纯个性化服务。
Extra Market超市展示出的未来零售商店的美好购物体验，相信会克服大部分购物者的恐惧怔，帮助购物者节省购物的时间，让购物乐在其中。
记者手记
零售业站在IT风口浪尖
世界500强企业中，谁是巨无霸？在石油涨价之前，占据世界500强头把交椅的是沃尔玛。
只此一条，就可以想见零售业在目前世界经济中占据的重要地位。而沃尔玛在无数次场合都说过，正是IT支撑了其庞大的业务系统，天上的卫星、无线的网络、服务器、存储、客户管理系统，这些都是沃尔玛辅助经营的工具，而这些工具的核心就是IT。
不管未来的商店什么样，也无论沃尔玛试图强行推广的RFID到底是否合理，能够让这些商家想出五花八门的花样留住客户，让客户多买商品的背后，都是强大的IT系统，以及不断革新的IT技术。
可以看到的两个事实是，一，零售业已经充分从业务出发主导IT应用，他们不仅向IT厂商提出需求，甚至亲自动手解决IT问题；二，由于充分贴近最终用户以及所面临的激烈的竞争，零售业已经站在了IT风口浪尖，它对IT的需求、理解以及应用，已经远远地把其他行业落在了后面。
从这个意义上说，传统零售业，应该说是“高新”零售业。
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