PCHOME数码频道曾经发表过网友qianliang的“西门子6618维修黑幕之自力更生”一文，对西门子6618手机键盘屡次失灵多次修复但都无法根治的问题提出了疑问。无有独偶，PCHOME笔记本栏目主编吉他也碰到了相同的遭遇，一年中他所用的6618五次送修，而每次基本上都是同一故障—导航
先前几次只是清理灰尘的小修
PCHOME数码频道曾经发表过网友qianliang的“西门子6618维修黑幕之自力更生”一文，对西门子6618手机键盘屡次失灵多次修复但都无法根治的问题提出了疑问。无有独偶，PCHOME笔记本栏目主编吉他也碰到了相同的遭遇，一年中他所用的6618五次送修，而每次基本上都是同一故障—导航键失灵，哪怕更换了键盘依然无法根治。下面我们就来看一下吉他的维修经历吧。
西门子的6618也算是经典机型了,功能齐全,有红外线、GPRS和典型的商用手机,尤其是在屡次调价后售价在800多块,因此尽管年代久远(是国内第一代GPRS手机),但是具有很高的性价比,颇受欢迎,西门子后来还出了一个金色版的6618,怀着对西门子的信心,吉他在一年前购买了这款金色版的6618.没想到，随后而来是将近一年每三个月左右一次“拜访”西门子的噩梦。
2002年8月13日，6618买来才用了不到一个月，吉他就发现屏幕里进了灰尘，由于不影响使用，吉他也没有当回事，继续使用。但是9月20日，6618就出现了莫名其妙第一次故障，第一张维修单上清楚写着：巡航键向上翻页不灵敏。而维修内容一栏则写着：清洁键盘。
这次维修后，6618正常工作了大概2个月，在2002年11月1日，再次出现了同样故障，这次情况比上次更加严重了，不但向上导航键再次失灵，而且还有多个零件失灵。维修记录单上我是这么描述故障的：导航键上键失灵，其它按键不灵敏（除尘）（括号中的除尘不是我描述的）。而在维修内容上西门子的维修人员是这么写的，维修内容：清洁。故障确认是注意防尘（吉他很奇怪：该怎么防呢？每天都是放在口袋里 或者放在桌子上，电话都不多的）。
这次修好后，6618大概正常工作了3个月，到了2003年2月，手机再次出现同样故障，由于那时候吉他在外地度假，没有及时维修.直到3月9日，即将到上海来工作前想把这个事情解决掉，于是吉他再次来到西门子维修中心，此时西门子广州维修中心已经搬迁到了一个新的地方，不过还是那几个熟悉的接待小姐。这一次，吉他被告知故障非常严重，必须送厂维修，来回要15个工作日，没有这么多时间等，于是吉他只好让他们简单处理了一下然后就带着6618来到了上海。
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