中小企业的信息化提了很久了，也非常受关注。但真要做起来，总觉得市场还是比较混乱。现在中小企业的信息化理念上，存在什么误区？
买越野车还是小型车
买越野车还是小型车
记者：好，那我们还是以车为例。一些逐渐富裕起来的老百姓由于种种需要，的确不想再坐公车和出租车了，他们想买车。可是现在油很贵。一般的老百姓当然不想购买豪华的同时也耗油的越野车，这个时候他们会倾向于购买省油的小型车。IBM愿意提供省油的小型车吗？
郑小聪：那我首先要问买车的人，你为什么要买车？如果你只是说平常上班、下班，那就没理由买一个耗油的车。甚至我们可以对他说，你每天打车不行吗？你每天打车的钱可能比买车花的钱还要少。
IBM也有几千块钱的价格适中的产品。不过，IBM这几千块钱的产品都是中小企业需要的吗？你有可能根本不用买这个产品。不同的人对上IT系统有不同的需求。这个时候不妨先做一个咨询。这是很多中小企业第一次上IT系统面临的问题。
作为一个真正重视中小企业信息化的厂商，你要尊重不同的行业。不同的行业中有不同的企业，对有些企业，可能入门级的产品就足够了，还有的需要一些咨询。咨询可以是免费的，可以在一个合理的价格范围内，可以是跟总体范围打包的咨询。
解决完是否要买车的问题，我们来说成本的问题。很多中小企业由于价格预算的限制，不得不选择采购低价格的设备和方案，但成效并不尽如人意。企业信息化投入之后，随着你的客户改变，业务市场改变，相应地，你的系统功能也要改变。有可能你出1000块买的便宜东西第二年就不能用了，所以中小企业使用IT产品有时候消耗更大。因为他第一次做决定的时候，并没有考虑到拥有成本与需求改变，而追加投资引起的消耗有可能比大企业都厉害。
因此，我们要把总体拥有成本(TCO)这一概念介绍给中小企业。TCO综合考虑短期、中期和长期的投资。从初次采购的角度，IBM认为产品和应用要具备开放性和成长性，有利于优化总体投资。
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