315特别调查 华硕客服表现
客服电话：400-600-6655
客服索引：是
接入人工所需步骤：3
员工号码：是
问题一：平板电脑充不上电无法开机怎么办？
答复：完全充不了电吗，用原装充电器充不了电？（对）如果充不了电的话，我想请问一下，因为我这边没有这款平板实机和充电器，想请教这款平板充电器是可拆卸式的吗？（是，可拆的）那你检查一下那个两部分有没有卡紧。（是卡紧的）那如果是卡紧的都充不了电那我会建议带上充电器和平板到服务中心检查。（可是我最近出差，而且里面有重要资料）如果您那边充不了电的话，我这边没有其他方式可以提供给您。（有没有什么补救措施让他充电或者重启）它的电压要求是5伏2安培，那我个人建议您使用华硕原装充电器，如果你使用其他非原装充电器会导致充电失败。
问题二：该平板电脑是否支持触摸对焦？
答复：您稍等，我帮您查询。（等待约55秒）ME400C里有个内置软件叫ASUS Camera，打开就可以调焦距了，手动调。
问题三：没有发票是否可以保修？
答复：机器上一般会有序列号，序号给我我帮您查询。
华硕综合得分：8.5
华硕客服表现评价：
可以说华硕客服的表现可以说是最优秀的，客服人员会一步一步指引消费者进行问题排除，甚至连电压要求都考虑到了。而对于对焦问题，虽然等待的时间有些长，但对于回答的内容我们还是很满意的。在服务的过程中，我们可以明显感受到客服人员真诚的态度。
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