总结：态度决定一切！
其实严格来说，本次提出的问题这五家客服都没有很完美的回答出来，对于专业知识的认知和对产品的掌握情况都不是很让人满意，但相对来说以华硕客服的回答最为完善。其实解决问题还是其次的，这是客服应尽的责任，如何能让消费者在寻求帮助时“生气而来，高兴而归”才是最重要的。在遇到问题时可以马上解决，让消费者安心的品牌才能让消费者真正的信赖。
联想综合得分：9
三星综合得分：6
华硕综合得分：8.5
华为综合得分：7.5
E人E本综合得分：5
客服调查总分排行
经过最近几年的发展，明显可以感觉到厂商对于产品质量的提升，大牌平板的返修率逐年下降，但却放松了对客服人员的管理。这也致使产品一旦出现问题，消费者很难在第一时间得到一个满意的答复。“态度决定一切”，这句话可以送给所有的平板客服，即使再刁钻的顾客，在各位客服人员的温柔攻势下也可以平稳情绪。如此一来既能帮助消费者解决问题，又可以提升品牌形象，一箭双雕何乐不为。
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