我2003年6月在电脑卖场买了我的第一台数码相机——佳能A60，没想到这一年来，这台相机却是让我经历了一场苦难的历程。
第一次A60的送修还算顺利
本文作者：米格
“《微型计算机商品修理更换退货责任规定》
……第十三条 在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第十四条 在整机三包有效期内，符合第十三条规定的换货条件的，销售者既无同型号同规格的商品，也无不低于原产品性能的同品牌商品，消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。……”
我2003年6月在电脑卖场一期一家ZZ买了我的第一台数码相机——佳能A60，没想到这一年来，这台相机让我伤透了脑筋。不可否认，A60的功能和画质还是很让我满意的。但是8月份的一天，开机后我发现LCD上没有正常的图象，全是一坨一坨紫色的花纹——噩梦开始了。没想到DC第一品牌的佳能居然是这种质量：（因为当时我在外地，这个故障呢时好时坏，还能凑和使用，所以我也没有立即去修。
到2003年11月的时候，相机实在是不能继续使用了，我准备去修。早就在网上了解到了冠龙的种种劣迹，所以我直接去佳能维修站保修。按照保修卡上的地址，来到香港路，发现佳能维修站已经搬走了！问到了新的地址，还好就在附近，终于到了佳能的维修站。老远就看到很大的“canon”招牌，维修站里面的员工都穿着红色的有佳能logo的T-shirt。维修接待是一个姓潘的中年妇女，听我描述完坏的情况后，不加思索就说：“液晶屏坏了。”然后我就边演示边跟她慢慢解释：看照片的时候是正常的，所以不是LCD坏了。拍照时时好时坏，应该是成象系统某个地方接触不好……。
讲了半天，中年妇女终于似懂非懂的按照我说的问题写上了报修单。然后复印了我的发票和保修卡，叫我一个月后打电话来问结果。第一次维修的经历总的来说还算顺利，不过我对佳能接待人员的专业素质比较鄙视，还有一点值得一提的是：在我办理保修手续的同时，又来了两台坏的A60要求保修……。
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