我2003年6月在电脑卖场买了我的第一台数码相机——佳能A60，没想到这一年来，这台相机却是让我经历了一场苦难的历程。
历经苦难 换机终成
28日，星期五，相机终于到了，拿到相机检查外观、LCD、燥点……ZZ重新帮我开一张新发票、保修从2004年5月28日算起……
跟ZZ打完交道，我的感觉是：ZZ的店员一般态度都比较好，ZZ这个公司呢也基本上不会出现坑蒙消费者的事情，他们大体的思想还是尽量帮客户。但是售后服务部的工作人员工作积极性有待提高，不应该只有在客户等不下去的情况下才去抓紧办事。
经过这次“换机”事件，我认为现在我们消费者维护自己权益只能靠自己的努力。应该了解相关法律法规，拿起法律的武器保护自己，坚持不懈的跟各种js斗志斗勇：）
另外一方面，我作为一个消费者，掏钱买佳能的产品，买来的东西不停的出故障，给我添麻烦；佳能的售后服务人员态度却极其恶劣，让我很不舒服，除非我是傻瓜我才会再去买佳能的东西。我决定再也不买佳能的产品了。为什么在美国买日本人的东西就可以无条件退换？为什么在中国他们对待消费者的态度就这样差？造相机的又不只是佳能一家，我想如果消费者都鄙视这种不负责任的厂商，不购买他的产品，让他尝到苦头，这些店大欺客的公司才会正视这个问题，才会对中国的消费者负起责任！
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