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F：画面出现提示：网络正忙，请稍候重试。
Q：（1）请检查网络，等网络正常后再试；
（2）Q：请您致电客服提供您的密宝序列号以及错误号。
F：画面出现提示：提交数据错误，请稍候重试，错误号：(1043～1045错误号)
Q：（1）请过5分钟重试；
（2）请您致电客服提供您的密宝序列号以及错误号。
F：画面出现提示：无法获取登录信息，请检查网络设置或稍后重试。
Q：请检查客户端网络连接是否正常，可以通过设置>网络设置进行重新设置。
F：画面出现提示：认证登录错：错误号：（错误号）
Q：请您致电客服提供您的密宝序列号以及错误号。
F：画面出现提示：输入不正确。请重试。(请检查遥控器电量是否充足，并确认按密宝键时遥控器对准主机)
Q：（1） 确保没有其它盛大遥控器在旁边干扰；
（2） 确认输入方法正确；
（3） 更换遥控器电池再试；
（4） 如仍无法解决问题，请带上密宝服务卡来售后服务点更换遥控器。
F：盛大娱乐书里面200元抵用券怎么用以及该活动的具体情况？
Q：当您购买EZ Station时可抵用200元。
F：购买POD中是否有附送摄像头,另是否有红外接收器单买？
Q：没有。
F：2000服务器版是否可支持Pod？
Q：所有的服务器版是不能支持娱乐游戏。
F：使用2000操作系统的EZ Pod用户有些影片不能看。
Q：由于2000操作系统没有media player播放器，请安装media player 9即可正常观看。
F：玩模拟器游戏时屏幕显示不正常，纵版变为横版，如何解决。
Q：这是因为您使用的是集成显卡，您可以在控制面版中的显卡设置里将自动旋转选项关闭即可。
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