搜索时代的B2B
搜索时代的B2B
黄先生是浙江黄岩一家模具厂的老板,2006年底,他花费数万元购买了一家B2B门户网站的企业推广产品。但半年后,他就认为自己的钱“扔到了水里”。
黄岩是国内著名的模具生产基地之一,集中了大量模具生产企业。黄先生之所以使用电子商务,原因是看到了电子商务先行者的成功之处。“他们在网上做生意,都做得很好。”黄先生说,但他又苦恼于自己上了网却发现网上的生意比线下还难做。
黄先生其实并不知道,中国的B2B电子商务环境正在逐渐发生着变化,随着越来越多像黄先生这样的老板加入网上做生意的行列,造成了互联网上供应商信息泛滥与竞争加剧。如今的互联网已不再是最初的网络环境,当黄先生只是简单地花费数万元成为B2B门户网站的会员时,那些先行一步的网商们早已意识到简单地成为会员,只会在买家进行站内搜索时因其排名靠后而被忽略,他们已经把网上推广的重点转移到了购买广告位或者购买搜索排名等方面。网商们做这些工作的目的只有一个:让买家更容易找到自己。
2007年5月,沱沱网宣布正式推出其外贸B2B搜索引擎,提出一个新的概念:外贸B2B已经从之前的B2B门户走向了搜索引擎时代。为了让买家更方便地从成千上万家供应商中找到自己,并且是让最合适的买家找到自己,而不再是买卖双方都因为信息泛滥而纠缠于那些无意义的询盘和回复询盘中,能够真实反映供应商质量的B2B平台就显得格外重要。沱沱网恰好于此时出现了。
质量核心
美国玩具巨头美泰风波至今仍未停止。香港人张树鸿向美泰提供的产品中,因为有少部分产品使用了含铅的油漆而遭遇美泰的全部退货。虽然事后美泰承认其在美国市场召回产品的真正原因是向生产厂提供的产品设计存在安全隐患,但“中国制造”的质量问题已经成为了全球性的热门话题。
美泰只是一个典型时期发生的不典型的事件。事实上,即使没有美泰,也会有其他事件出现,放大“中国制造”的品质问题。有着多年外贸行业经验的沱沱网董事局主席王双说:“中国的市场经济是短时期内发展起来的,积累很少,因此有着很多市场经济最原始状态下的劣根性。而在做外贸时,劣根性同样也蔓延到了国际贸易领域,比如宣传时夸大其词、弄虚作假等行为非常多,造成了买家的不信任。”
沱沱网则力图改变这一状况。为此,沱沱网在其积累了十余年的外贸经验和大量买家需求的基础上,形成了一套TQS质量体系,通过对多达上百个企业关键信息点的分析,形成供应商的质量排名,在沱沱网的搜索结果中体现出来。
沱沱网的TQS系统与传统的搜索引擎完全不同。比如一些B2B门户的搜索,一般只能完成站内搜索,并且其排名是按照供应商付费的高低(即搜索排名竞价)来排列,其次是按照网页是否进行过更新来排列其他未支付排名费用的供应商,这样的排名一来只限于网站自身,数量较少,二来,买家很难从排名中得到企业真实实力的直观印象。而类似Google这样的搜索引擎并不是为B2B厂商们专门开发的,他的搜索排名除了付费获得之外,其自然排名的顺序往往是根据供应商的信息页面在互联网上的反向链接数量和质量因素来决定,即根据Google自身独有的Page Rank来决定的,与企业是否通过一些国际认证、企业的研发能力和生产能力等买家最重视的商业指标丝毫不相干,同样不能体现出供应商的质量。
“要发布大量信息很简单。”深圳顺豪源粘胶带有限公司外贸经理刘畅说,“有人专门提供这样的软件,在大量的免费B2B网站或者其他免费空间中发信息,只需用鼠标点几下,信息就满互联网都是了。”
类似的商务软件虽然方便了供应商的使用,但另一方面,也造成了互联网上信息泛滥。普通的搜索引擎根本无法判断其质量的好坏。当这类软件的使用者越来越多时,买家就越发无所适从了。
寰通国际贸易公司是一家面向全球的大型贸易公司,主要经营数码电子产品、成衣、化妆用品等,沱沱网搜索引擎推出后不久,该公司就成了沱沱网的用户。这家公司在使用沱沱网之前的电子商务手段是通过阿里巴巴和自建企业网站的方式,其外贸业务也主要是通过电子商务方式达成。但在公司进行网上推广时,遭遇了诚信难题,虽然电子商务帮助他们找来了买家,但双方在谈生意时,要为互相取得信任花费高额成本。
“在‘中国制造’产品质量问题被炒得沸沸扬扬的今天,产品的质量以及企业的诚信是我们每个中国供应商必须正视的严肃问题。但是,目前绝大部分网络推广在帮我们推向海外的同时并没有一个强有力的凭证、手段,来检验以及帮助我们向采购商展示我们的产品质量和各项实力。”寰通国际贸易公司总经理陈汉平说。陈汉平所遇到的问题已经是国内供应商们普遍遭遇的难题。不仅买家在猜测供应商的质量,供应商们也在不断地分析买家的真假和实力。在一些B2B商务论坛上,最热门的讨论话题往往就是判断询盘或者买家是不是骗子的帖子。
寰通国际贸易公司加入沱沱网的重要原因就是“质量诚信”,“沱沱网的‘全面质量评估体系’(即TQS)很大程度上解决了网络推广中的‘质量诚信’问题。”陈汉平说,因为沱沱网搜索引擎真观地反映出了供应商的真实质量,这给了买家非常好的参考价值。
为了实现以质量为标准对供应商进行排名,沱沱网做了大量工作,通过沱沱网搜索到的企业,不仅可以直接查找到该企业在所有B2B门户站点留下的信息,还可以直接链接到该企业的网站,而这些结果被很好地整合在了一张页面中,为买家提供了极大的方便。
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