第一页
艾瑞咨询于2008年12月对中国网络知识问答平台用户使用行为进行了专门的调查研究，以总结近一年来网络知识问答用户的整体访问情况、品牌选择情况、产品满意度评价情况以及潜在需求。调研结果发现截止到08年第四季度，中国知识问答平台用户季度总访问次数突破40亿次，是去年同期两倍，知识问答平台得到更广泛普及。
在用户品牌选择方面，百度知道占据近半市场份额，是中国用户最常使用知识问答平台。但排除品牌因素，具体到用户对知识问答平台的产品满意度而言，用户对腾讯搜搜问问的问答质量满意度最高。同时在排除品牌因素干扰情况下，百度知道和新浪爱问等重度用户也对搜搜问问的问答质量评价最高，反超对钟爱平台的满意度。
艾瑞咨询认为这反映出知识问答平台用户当前的选择受品牌因素影响，但经线上调研结合线下座谈发现，用户对回答质量和问题响应速度重视程度更高，艾瑞咨询据此建议领先的运营商在拓展品牌战略同时应保持产品创新，提升用户体验。
2008年中国知识问答平台用户季度访问次数突破40亿次，同比翻番增长
根据艾瑞咨询推出的网民行为连续性监测系统iUserTracker近一年来中国网络知识问答平台用户季度总访问次数的监测，2007Q4－2008Q4期间，问答平台季度总访问次数有明显上升，由去年同期的20.7亿次，上升为08Q4的40.4亿次，同比翻番增长，全年访问次数突破127亿次。从用户人均使用情况来看，截止到08年11月，人均月度访问次数突破7.7次，标志着问答服务使用频繁化。艾瑞咨询认为以上数据反映了网民满足自身信息需求的变化，从被动的查询信息到主动的交流和分享，建立在此基础上的知识问答平台因此得到飞速发展。
网友评论