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艾瑞咨询分析搜搜问问问答质量获得所有用户好评的原因，认为主要有三点原因，产品功能出众，用户积极踊跃，有专属服务和审核团队。
第一，搜搜问问的产品功能出众。搜搜问问产品具备其他问答平台所没有的附加图片功能，能够使提问和回答双方均能更清晰的表达观点。艾瑞咨询通过线下座谈，发现问答用户主要困惑在于仅靠语言表达有描述困难，搜搜问问的图片功能很好的弥补了这一缺陷。
第二，搜索问问的用户积极踊跃。搜搜问问通过提供良好的威望展示机制和奖励机制，使得问题回答者能够通过QQ软件随时展示威望，并参与“问问之星”等活动获得他人认可，同时还能获得线上线下的实质奖励。这极大的调动了核心用户的积极性，为用户互动创造了良好的氛围。
第三，搜搜问问的具有专属的客服审核团队。艾瑞咨询通过对问问的回答页面进行分析，发现有专门的特聘专家负责解答相关分类下的问题，提供专业有效的回答。此外用户调研反映出的广告内容少、无效回答少的情况，艾瑞咨询认为应有专人和系统对问题回答进行审核，减少了灌水和不文明现象。
百度知道重度用户对搜搜问问问答质量认可度反超百度知道，呈“晕轮效应”
艾瑞咨询在考察整体用户对各平台问答产品满意度的同时，还继续细分研究各平台重度用户（即在“最常使用问答平台”中做出选择的某一品牌用户），在同样排除品牌因素前提下，仅仅调研用户对问答文本的满意度情况。以百度知道重度用户为例，根据调研结果发现，百度知道重度用户对搜搜问问和新浪爱问的已回答问题质量满意度均反而超过百度知道自身，用户心理呈现出“晕轮效应”。
根据调研结果，在排除品牌因素影响下，百度知道重度用户认为搜搜问问的问答题目纯专业有效回答的比例最高，达41.4%，而常规回答占44.6%，无效回答和广告成份最低。而百度知道重度用户对新浪爱问问答质量也有不错评价，专业有效回答占37.5%，常规有效回答占45.6%，而无效回答和广告成份并不多。反而百度知道用户对百度知道问答题目的评价最次，专业有效回答仅为26.1%，常规有效回答占42.8%，但无效回答占23.2%，广告内容也相对较多。
艾瑞咨询分析排除品牌因素用户对产品评价的转变认为，用户行为呈现出心理学中的“晕轮效应”，即用户信任某一品牌，即使品牌的产品在功能逊于其他产品，仍然会选择信任。艾瑞认为以上调研一方面反映出百度的强大品牌号召力和用户的惯性使用，另一方面也反映出搜搜问问在产品功能上已经呈现出超过同类平台的态势，品牌拓展应当成为日后工作重点。
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