制约中小企业实施ERP的因素与对策

互联网 | 编辑: 杨剑锋 2006-05-24 15:15:00转载 一键看全文

在中国,成功实施ERP的企业并不多,其中又以外资和国有大型企业居多。占企业总数90%以上的中小型企业大都对ERP持观望态度,未采取实际的行动。

在中国,成功实施ERP的企业并不多,其中又以外资和国有大型企业居多。占企业总数90%以上的中小型企业大都对ERP持观望态度,未采取实际的行动。

  需求

  中小型企业量大面广,行业分布跨度大,IT应用层次差异较大。目前,我国中小型企业IT应用主要有三个层次。

  · 单机商务应用:指企业为提高工作效率,在生产经营管理中运用计算机进行文字处理、制作报表和上网获取信息等。

  · 简单的局域网应用:指企业通过内部局域网络建设,实现协同办公、信息共享和对外交流。

  · 企业个性化应用和电子商务:指企业通过实施ERP,建立基于网络的企业物流管理、网络营销、技术交流、客户关系管理、实现电子商务等。

  然而调查表明,在拥有计算机的中小型企业中有大约85%的企业还只停留在第一个层次的单机应用,距离实现电子商务的阶段还相差甚远。可见,加强信息化建设已是中小型企业的当务之急。

  一方面,中小型企业需要提高管理水平。中小型企业与大型企业一样,需要面对销售和市场、制造生产、财务会计、人事和组织等管理问题,同样也需要在采用先进的信息技术实现各种管理功能现代化的同时,将组织的管理职能有机地结合,从而形成一体化的企业管理信息系统,只有这样,才有助于企业数据统一、信息准确畅通,并进一步为企业发展提供商业智能和决策支持能力,从而提高企业的管理水平和盈利能力。

  另一方面,中小型企业需要信息共享。从中小型企业内部来看,由于各部门信息不完备,信息交流不畅,迫切需要ERP系统对企业内部信息进行整合;从市场大环境来看,中小型企业作为供应链中的环节,其规模小,信息来源少,更需要及时沟通供应链上下游的信息,借助ERP系统这一高速渠道来增多信息来源,改善信息闭塞的状况,维护供应链的长远发展。

  制约

  中小型企业与大型企业不同,在实施ERP时会受到多方面因素的制约。

  · 管理因素

  中小型企业更注重短期的利益,重视的是看得见的回报,而实施ERP不仅具有高风险,而且投资不能立竿见影,这就使ERP的实施主要取决于企业领导者的远见。

  · 成本因素

  中小型企业预算低、利润少、对于亏损与盈利的敏感程度远大于大企业,而目前国内ERP市场上比较成熟的主要还是高端产品,这些产品高昂的初始投入成本费用以及后继的二次开发、运行中的系统维护、更新和管理费用,令许多中小型企业望而却步。

  · 时间因素

  企业投资建设ERP系统的周期一般比较长,这对于管理思路经常发生变化的中小型企业而言是非常不利的,甚至导致最终建成的ERP系统不能适应企业发展的需要,与企业管理者的预期结果相差甚远。

  · 数据因素

  数据是各类信息系统运行的基础,ERP系统也不例外,基础数据的完整性及准确性是ERP系统实施成败的关键,而大部分中小型企业的数据管理比较散乱,缺乏企业建立ERP系统必需的数据基础。

  · 人才因素

  实施ERP一方面需要具备掌握一定计算机知识、熟练运用ERP系统的人才,来保证系统的正常运行;另一方面需要有兼具计算机技术知识和企业管理知识的复合型人才,对系统进行管理、维护和二次开发,而中小型企业员工的素质普遍偏低,缺乏这两类、尤其是第二类人才。

  · 规模因素

  与大型企业相比,中小型企业难以形成规模效应,在供应链上实现与供销商、合作伙伴、客户的紧密协作比较困难,从而使得中小型企业实施ERP的效益可能不如大企业那么明显。

  对策

  以上制约因素的存在使中小型企业在实施ERP过程中不能照搬大企业的做法,而是应该有自己的对策。

  · 明确实施目标

  中小型企业应该根据自身的发展战略,正确理解企业真实的管理需求,确定实施ERP的整体目标。对实施目标缺乏非常清晰的描述,会导致在ERP实施完毕后无法进行客观评估,在过高的盲目期待心理影响下,失望是必然的。在明确ERP的实施目标时,不能一味地追求功能越多越好,大多数中小型企业并非需要实现一个完整的ERP解决方案中的所有功能。对于需要实现的多种功能,如生产管理、供销存管理、财务管理、人力资源管理、客户关系管理等,可以根据轻重缓急分阶段地逐步实施,以降低实施ERP的风险。

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