随着国际石油公司对信息技术投入的不断加大，信息技术大大提高了石油公司的能力。本文以国外公司的成功经验为例，进一步阐述信息技术和管理在勘探开发领域中的应用。
3 信息管理对野外生产的支持
3 信息管理对野外生产的支持
InTouch 程序使得斯伦贝谢公司将任何一个地方所学到的知识应用到各个地方。这种对知识的获取、管理和分享的全球性的主动性应用，为客户带来了更快更多的可靠性服务，加速了产品的开发，极大的提高了经济效益。2001年，这一方案创收了节省费用和税收共达2亿美圆之多，将要求的时间缩短到95%以解决生产上的一些难题，将必要的时间降低到75%以更新和升级操作程序。
应用InTouchSupport.com网站，斯伦贝谢公司公司现场工程师们为解决现场出现的问题，可以24小时不间断地即时存取有效数据、信息和知识。典型的询问方式是，现场的工程师在现场浏览InTouchSupport.com企业内部互联网，看是否可能找到解决办法和能应用到该工程师的实际情况的可操作方法。一旦这种情况是数据库中所列信息以外的，那么，那位工程师可咨询斯伦贝谢公司技术中心的任意一位专家。一旦问题被解决，则将解决办法输入数据库以备其他人后用。
除了提供信息以外，数据库系统还如同一个机械进程，获取知识以达到联合记忆的目的。以前，从来没有将油田知识能够如此有效地、以一定结构的方式进行传播，一些独立的领导组织已经意识到InTouchSupport.com网站是一个倡导知识管理的工具，从而选择了这个网站用于各种标准程序的研究。
目前已有14000多个用户获益，他们与斯伦贝谢公司在世界各地的15个技术中心的专家们在网上进行实时技术交流。除了快速解决问题以外，这一技术协作水平以其更好的理解客户的需要提供了一个技术中心的平台，领导着斯伦贝谢公司的产品和服务更快速的开发和应用。
再举一个典型的实例，在印度尼西亚，一口油田的井下钻井工具发现了问题，他们从该数据库系统获得了解决办法。如果通过起钻来解决问题，则必须花费相当长的时间，而且相应的成本有很高。而通过访问InTouchSupport.com网站，就地的斯伦贝谢工程师立即与休斯顿的技术中心的专家进行合作，尽管有13个小时的时差，他们仅用了一个小时，就确定并实施了一个无须将钻井工具从井中取出的创新的解决办法。
支持这一主动性的基本设施只需使用浏览器即可，它只是每个员工的标准计算机软件包的一部分。斯伦贝谢的公司网是世界上最大的私人网站之一，提供从野外到技术中心的连通性，在技术中心的数据库里存有数据、信息和专业知识。他们用了4年的时间，花费了6000万美圆的成本，完成了跨越世界各地15个技术中心的数据跨公司分类和数据介绍。数据介绍包括公共储存区、数据检索、数据出版、文档规格以及适当的应用软件的调配。
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