进入知识经济时代，以知识作为生产力最主要来源的产业可称为知识型产业。软件产业是一个知识密集性的产业，企业中主要开发人员都属于知识工作者，并突出具有技术人员个性化、客户需求个性化等特征。
三、知识管理对项目管理的渗透与提升
项目是知识经济的一个重要业务手段，独特性和一次性是项目的主要特征，典型的项目周期可包括项目启动、计划、控制、执行、收尾等多个阶段。可以说项目是一种创新的工作，而项目管理则是实现创新的管理。对国内软件企业来说，提升竞争力需要开展多方面的管理工作，但最重要的还是应切实抓好项目管理。
而加强知识管理对项目管理的渗透与提升，把项目理论扎扎实实地落实到实践中去，切实提高对客户需求的分析能力，提高对工作目标的细化分解能力，提高对开发项目时间、质量、成本的控制能力，提高对市场机遇的捕捉能力等，则是从根本上全面提高软件企业管理素质的关键所在。根据项目管理的不同阶段，知识管理的融入主要有以下几个方面：
一是项目策划中的渗透。项目策划是项目启动的先决条件，明晰项目的价值、定义项目目标、使项目目标被一致理解是项目策划的主要内容。其中，最重要的就是项目目标被一致理解。加强项目策划的方法，首先是“发现真正的客户”，其次要分清客户需求与项目成果特性之间的关系，再次是要充分的、深入的沟通。
在此过程中，要调动的往往不仅是几个策划人的知识资源，而要强调的是整个企业知识的注入，也就是要把企业过去的项目成果、累积的知识等进行充分应用，不能什么东西都从头再来。同时要充分发挥行业专家的作用，实践证明缺乏行业专家指导的项目策划，所产生出来的东西往往是难以适用的，甚至是完全不能用的。如果软件企业没有自己的行业专家，也必须善于加强对外部行业专家知识的利用。
二是项目实施中的渗透。项目管理既是一种典型的系统管理，也是一种典型的变化管理，而知识管理则是变化管理的基本条件。因为没有足够的知识，你就不知道该如何面对项目中的变化。项目启动以后，项目过程控制的目标在于对项目成果(包括中间成果)的可预见、项目资源的可调度、项目问题的可追溯、项目组绩效的可评价等几个方面。在一个软件项目中，有成百上千的相互关联的活动，一个活动在工期、资源和预算等方面的变化将对整个项目产生连锁反应。
项目管理的定律之一是“魔鬼藏在细节中”，而消除“魔鬼”就需要知识管理的“围剿”。项目经理和高层管理人员应对项目各种活动的变动作全面的了解，才能确定工作的焦点。项目经理们的最好朋友是每天要面对的对手及用户的代理人——独立的产品测试小组。细心的测试人员总会发现一些没有正确理解设计决策或准确实现设计的地方。
他们将以独到的知识和其公正性来保证产品的质量。同样，由于项目组成员存在不同的分工，要使他们都能够明了各自的工作对项目的目标起到什么作用和影响，不仅要靠评价机制来驱动他们对项目的整体责任感，还必须运用知识管理的方法和工具，使他们能够直观地看到个人的工作与项目目标之间的动态关系，以避免发生“一叶障目，不见泰山”的错误。
三是项目收尾时的提升。在没有把项目经验与教训转化为知识的意识与机制的软件企业中，对这一步工作往往比较忽视，这是一些软件企业在发展到一定阶段后，停滞不前“陷入泥潭”的重要原因之一。实际上与项目启动时的项目策划一样，项目正式收尾中的知识管理也是十分重要的。
收尾的作用不仅是对项目的利益相关者有一个正式交代，还有一个重要职能是对项目整个过程中的经验教训予以提炼，形成企业的知识财富。此间的知识管理包括知识的挖掘、交流、整理、升华和储存等内容，如通过对过程数据的测量和软件度量数据的积累，分析与发现开发中存在的问题和瓶颈，明确缺陷的成因和今后预防的对策等。
同时，要针对项目组成员渴望价值创造与自我实现的需求，做到公正、客观、量化地评价员工的价值之所在，并将相关资料归存于企业的知识管理系统。此外，还要既重视对企业已成型的关键技术和知识产权的保护，又要注重对自有、购入、伙伴合作生成以及网上资源等知识的精筛提练和有机整合，善于站着别人的肩膀上继续攀登，使在不断变化中的知识完善和技术更新，成为企业发展取之不竭的动力源泉。
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