即时通信自1998年面世以来发展迅速。预计到2010年，中国即时通信市场规模将达到1.14亿美元。而随着电信运营商的加入,市场竞争将更加激烈，市场格局将进一步变化。
腾讯QQ
作为国产即时通信的始祖，如今的腾讯QQ已经集图文消息实时发送和接收功能为一体，还可为用户提供电子邮件、博客、音乐、电视、游戏、网络硬盘和搜索等多元服务。
腾讯成立于1999年，2001年开始盈利。2005年腾讯总收入比2004年增长24.7%，达到人民币14.264亿元，同时盈利增长10%，达到人民币4.854亿元。
2006第一季度总收入为6.453亿元，同比增长114.8%，纯利为2.5亿元，比上一年同期的9695万元上升了1.58倍。
到2006年6月,腾讯QQ已拥有了5.5亿注册用户名，活跃用户名2.2亿，同时最高在线2000万。
1.发展战略
腾讯从最初以即时消息服务为主打，通过不断整合和开发内容丰富的互联网增值服务、移动增值服务和企业服务，在不断拥有和巩固大量用户群的基础上，最终向门户网站或虚拟运营商的方向发展，打造“互联网在线社区生活”。
在未来深度整合的基础上，腾讯将采取“一纵一横”的业务模式，即时通讯工具和门户网站将从两个维度叠加。主要包括以MMS、WA为典型代表的无线增值服务、以网络游戏为典型代表的互动娱乐服务、以多媒体、音乐、电子杂志等为典型代表的网络内容服务、以b2c、c2c、拍卖为典型代表的电子商务，使之成为承载公司其他业务的战略发展平台。
2.赢利模式
2000年8月，腾讯公司同广东移动开始合作，仅仅用了一年就扭亏为盈，实现了1000万人民币的纯利润。这之后的两年多，腾讯一直靠基于QQ的移动短信赢利。
2003年1月，腾讯发布了QQ秀，这是互联网增值收入新的巨大贡献点。2003年12月，随着QQ.com的发布，原来一直是客户端上的广告逐步转移到QQ.com上。2004年7月至9月，网络广告为腾讯带来的收入已经达到1600万元，接近该公司2003年全年网络广告收入3284.1万元的一半。
同时，QQ的品牌经营也开始带来收益。例如腾讯大力推广QQ小企鹅形象，并且将QQ企鹅的卡通形象专利权出售给广东东利行，后者负责在全国建立QQ玩具专卖店出售QQ企鹅玩具以及衍生产品，腾讯每年将据此获得一笔不菲的收入。
综合起来，腾讯目前的收费内容包括移动短信、门户网站广告、QQ秀费用和品牌专利费。
3.目标市场
腾讯的目标市场定位为15-25岁的时尚、年轻、个性化一族，尤以中学生、大学生和年轻职场人士为主。在业务发展的过程中，将根据不同的业务扩大其目标用户市场。
4.竞争优势
目前，腾讯最大的竞争优势就是拥有巨大的客户资源，而且这些用户资源之间是有群体效应的，即一个用户的朋友、熟人也都是腾讯QQ的用户，这样就使QQ对其有黏性作用。
其次，腾讯拥有领先的内容服务和成熟的客户端开发的竞争优势。由于腾讯做即时通信起步早、专一化，所以在内容服务的研究和客户端的开发投入资源多，积累的实力强。
再次，腾讯公司具有丰富的即时通信运营经验，尤其是运用于国内即时通信用户的运营经验是其他公司无法比拟的。
5.竞争劣势
首先，在移动即时消息方面，目前腾讯QQ缺乏广泛的移动即时通信功能，所以在移动即时通信领域还没有形成绝对的优势。与天然具备移动通信优势的移动运营商相比，当移动运营商要开展移动即时消息时，腾讯QQ将处于竞争劣势。
其次，腾讯QQ提供业务内容太多，给用户感觉较凌乱的感觉，同时有些用户不需要的内容会造成用户使用QQ不方便，引起用户不满。业务内容太多也会使腾讯的资源过于分散，有可能影响其具有核心竞争力的业务的开发。
再次，腾讯最初定位于娱乐，这样使其难以接近高端客户。
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