平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是一个管理系统（并非仅仅是一个考核指标），它使组织能够清晰地规划远景和战略，并落实成具体的行动计划。它能为内部业务流程和外部客户提供及时的反馈，并持续改进企业的战略绩效，使绩效评估趋于平衡和完善，有利于组织的长期发展。
具体方略
关于平衡计分卡的实施，笔者认为，企业应该从两个方面考虑，一是业务驱动，到底企业最紧迫的需求是什么，急待解决的问题是什么？比如有的上市公司最紧迫的是要给相关部门及时、快速、准确、透明的提供各种报表，有的希望尽快得到日结报表，有的需要成本分析、有的需要计算利润等等，但是要尽量的“短平快”，基本上在三到六个月完成一期工作;二是“想大做小”，应该从全局出发，使得系统有可扩展性，该项目可以进一步扩充成企业绩效管理的平台和应用，否则企业可能会走弯路。
这些范围可能涉及到很多不同的部门，所以这些项目应该是老板项目，企业的一把手应该介入，指定专人负责管理和实施。
具体来说，平衡计分卡的应用实施有如下特点：
1、具备数据整合和数据质量管理的能力
平衡计分卡的范围直接影响到数据整合的程度，根据应用范围的大小，可能需要将不同的运营系统，诸如生产系统、订购系统、财务系统、总账、采购系统、仓储系统、人力资源系统、ERP系统、CRM等系统。要想和这些运营系统无缝连接，就需要合适的数据接口，或者数据仓库，至少要有数据集市。
在建立数据整合时，除了一般的ETL工具外，还要考虑相对实时和准实时的软件工具（EII），以便项目的扩充。
在数据整合能力方面还要考虑数据的质量，现在人们将此软件称为数据质量防火墙，像Business Objects的Firstlogic就是很好的一个工具。
这些软件一定要具有例外分析的功能，分析事情发生异常的原因，能够实现钻取功能。可以实现从企业绩效仪表盘钻取到关键绩效指标（KPI），或者要得到详细的交易数据。在一般情况下，企业会考虑商务智能（BI）的工具来实现。一些平衡计分卡软件的厂商提供了数据整合工具，但是有些没有，有些也提供商务智能软件。所以平衡计分卡软件厂商最好能提供可拆可卸的产品，客户既可以根据需求完成项目，也可以具有可扩充功能。
2、需要IT的支持、具有IT的技能和客户化
企业实现平衡计分卡时可以选取自己开发、购买软件、客户化等方案。所以，项目的成功需要得到IT部门的支持、软件需要、IT的技能大小和客户化程度来决定。
有些软件相对客户化程度小，但是软件却大而全，其中也包括了最佳实践和专家的经验，这样可能软件的成本较高，而且很多功能无法使用，一些客户的特殊要求无法实现。
但是，如果选择了客户化程度较大的软件，相应需要介入的业务人员和业务应用人员会较多。
很多的企业都是应用BI的工具根据自己的情况进行开发。对一些企业如果没有平衡计分卡的专家，也可能采用外包的形式，利用第三方的平台、工具、方法和专家为自己实现绩效的管理。
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