我的IBMT30笔记本用了将近一个月的时候，就出现了小故障，于是前往蓝色快车维修 。本以为轻而易举的事情，没想到却几经周折，在这里写出来和大家分享一下，也让大家对蓝色快车的保修有一个深入的了解。
去了蓝快，居然不给我保修!
第二天上午，我先打电话给卖笔记本给我的商家，他们派了个人过来，带来个键盘想给我换，一试，型号不对，那家伙居然说用胶水把键帽给我粘上，我想怎么这么儿戏啊！这就是所谓芯片级的维修？还是去蓝快吧。我约上朋友，背着T30直奔徐汇区漕溪北路41号汇嘉大厦14楼A座的上海TP维修中心，一进门，就见到 墙上蓝色快车的字样，没错，就是这里了 ，在墙上还挂着好几张授权证书、资格认证书，挺正规的样子，让我增加了几分信心。
一名工程师很热情地接待了我们，我们给他看了笔记本后，他首先确认了这个笔记本是全球联保的， 然后打电话到总部去咨询了另外一位姓方的工程师，并且拆开了我的笔记本，把键盘取出来，报上笔记本键盘的编号，最后给我们的答复是这个故障不在保修范围之内，只能在保修范围外给我们进行维修 ，也就是说要付费。当时我们几乎不相信自己的耳朵，这个笔记本可是全球联保的啊，用了还不到一个月就坏了，居然告诉我不在保修范围之内！我们问他理由，于是有了下面一段有趣的对话：
我：“为什么我的笔记本不能保修。”
蓝快（以下简称“蓝”）：您这个笔记本是在外国购买的，是国际联保，不是国内联保的。”
我（！？）：“什么意思啊！国际联保和国内联保有什么区别？”
蓝：“本来对于这种故障，是不在我们保修范围内的，但是对于国内用户，我们本着方便用户的原则，免费提供这个更换键帽的服务。正确来说，你如果希望更换键帽，必须到原购买地去更换。”
我：“不是全球联保吗？为什么在国内就不能保修，就因为我是在国外购买的？那如果我在国内购买一个IBM的笔记本，到了国外我是否还能享受相关的保修服务呢？难道国际联保还不包括国内吗？如果我要到原购买地去，那全球联保还有什么意义？！”
蓝：“.............”
我：“而且现在很明显除了已经掉出来的这个键以外，还有一个键已经变形了。这些都能够说明这个键盘存在质量问题，这点也得到了你的认可，既然是质量的问题，那么为什么不能得到维修？”
蓝：“如果这个键盘确实存在质量的问题，并且在使用中出现了故障，例如和这个“1”键一样歪了，按下去不对劲等，如果键帽没有掉，那么我们检查后可以给你申请一个键盘进行维修和更换，但是现在这个键帽已经掉了，已经造成外观损坏，所以没办法给你换。”
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