我的IBMT30笔记本用了将近一个月的时候，就出现了小故障，于是前往蓝色快车维修 。本以为轻而易举的事情，没想到却几经周折，在这里写出来和大家分享一下，也让大家对蓝色快车的保修有一个深入的了解。
再访蓝快，终于获得保修
下午5点30分，我和朋友再次来到蓝色快车，这次接待我们的是该维修站的站长。他详细询问了整件事情，查看了我的笔记本的故障，并且把上午接待我们的工程师也叫了过来，除了帮我把键盘重新装好以外，大家一起讨论解决的办法。此时，我拍下了蓝快挂在墙上的保修条款。站长问我有没有在北京申请了国际联保服务，有没有购机发票，并且说在外国购买的IBM笔记本必须凭购机发票拨打800-810-1818申请，并且要把发票传真到北京去确认才能享受国际联保服务。我告诉他才买了不到一个月，还没有申请，并且出示了购机发票，他把发票复印了一份，答应明天帮我申请这个服务，因为现在北京那边已经下班了。他最后的答复是不只换键帽这么简单了，可以给予更换键盘，因为他发现不但是键帽有问题，而且那几个键的支架都变形了，虽然那个“1”键又装了回去，但是按的时候明显感觉到手感有问题，键帽都翘了起来。但是具体需要多少时间上不能保证，因为不知道有没有备件，如果上海有备件那么三天就可以修好，如果没有要从北京调的话至少要一个星期，如果国内没有要从工厂调的话就需要更多的时间，但是肯定给我们进行维修。一旦有消息就第一时间通知我们。
蓝色快车关于IBM产品的保修规定
BE（9901）
一、蓝色快车是IBM公司在中国唯一授权的连锁服务体系，承担IBM产品的保修服务业务。
二、本规定适用于蓝色快车对IBM产品的硬件保修服务。除非有专类保修规定的产品，所有有蓝色快车提供的IBM产品的硬件保修服务均遵守本规定。
三、保修期内的IBM产品，在蓝色快车享受IBM声明的保修权益。
四、IBM产品虽在保修期内但不属于保修范围的故障：
1、由于随意更改CMOS设置，造成不能正常启动的故障。
2、由于病毒造成的故障
3、由于用电系统为能良好接地、雷地、电压不正常或者其他用电系统原因造成的故障。
4、由于各种形式口令遗忘造成的故障。
5、消耗材料（电池、外壳、接插部件等）的自然消耗、磨损及老化
6、其它显然是由于用户使用不当原因造成的故障，如液体注入、外力挤压、坠落受损等；
7、疏忽、事故、灾害或使用不当
8、使用非IBM制造或者售卖的部件
9、产品曾经被改装
10、曾经由非IBM指定的维修服务提供者更换或者修理
11、因不良运输造成的损坏
12、用户私自涂改、更换IBM产品的标志和部件号
五、用户要求维修服务时，应出示有效的保修证明，并应保持IBM产品保修标志的完整性
六、升级机器的升级部分和配置改变部分由销售商负责保修，其余享受IBM所规定的保修权益
七、IBM产品的保修期，以IBM公司发的该产品保修期为准，保修机器是否在保修范围内以蓝色快车或IBM的保修确认为准
以上就是蓝色快车关于IBM产品的保修规定。
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