【PChome评测室】在目前的高速发展的时代，无论是占领半壁江山的快消品，还是循序渐进的电子产品，都充斥着不少的问题产品，我们常常忽视这些问题的存在，时常还会懒于折腾解决麻烦而得过且过，其实这都是不对的。其实遇到问题解决问题也是一个成长和学习的过程，如果周边的&
关于本次客服电话内容总结
【PChome数码影像】其实看到这里，大家从这些视频对话中能感受到每一家厂商客服代表的真诚，虽然不少客服代表的服务能力稍显稚嫩，给用户的推诿感觉很严重，但是看看大厂的客服人员才是最让人暖心的，不仅仅是产品给力，赢得了消费者，硬件实力无需多说；再看看客服人 员的服务能力这种软实力，也让人感觉真的很暖心。当我听到一句365天全年无休的时候，那种发自内心的感动涌上心头。
影像厂商其实说白了和百货商场一样，产品好的同时，服务员好，才能促进销量，软件和硬件实力同时跟上才能让消费者对这个品牌产生好感 ，让用户充满归属感。
400和800免费电话，其实也是厂商为了给用户服务的一种回馈方式，试想一下，大家的产品能做到很低的返修率，消费者还需要给众位打电话 么？可能很多人对自己操作上的不熟悉片面的认为这是相机故障，故打电话询问，其实这样的人都是初学者，其实只需要客服人员用真心换真 心就好。态度决定一切。
其实周末维修点开门或者电话客服有人值班这样是最人性化的选择，因为很多人在自己的公司无法抽空去维修产品或者咨询产品的问题，所以 只有周末的时候有空，这时候厂商如果想到消费者的前面，售后服务能时刻站在消费者立场上考虑问题，那么我想消费者一定会对众位厂商进 行回馈的。
以上是本人愚见，但作为一个消费者，我也支持了其中某几家的影像产品，虽然我从不打电话，一般都自己解决问题，为了这篇文章我专门打 电话，确实感觉有些悲喜交加。
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