被人忽视的服务 影像客服电话大比拼

PChome | 编辑: 李玮琦 2013-04-10 00:00:00原创 一键看全文

【PChome评测室】在目前的高速发展的时代,无论是占领半壁江山的快消品,还是循序渐进的电子产品,都充斥着不少的问题产品,我们常常忽视这些问题的存在,时常还会懒于折腾解决麻烦而得过且过,其实这都是不对的。其实遇到问题解决问题也是一个成长和学习的过程,如果周边的&

尼康产品客服问题设计

尼康产品客服电话录音

电话后感想:尼康的售后服务电话既有400免费电话,也有八位座机电话,其实400电话在官网首页的角落里可以找到。大家可以比对一下录音内容,尼康的客服人员谦逊的态度让我非常享受和他聊天的过程,对待我提出的一系列奇怪的问题都能进行非常耐心的解答,工作人员对待每一个问题都能直接命中要害,用最简单的回答解答,让我感觉我找到了我所需要的内容。同时最后一句“非人为因素致使相机损坏,保修期内的相机免费更换配件,全国统一维修价格,钱不会经过我们的手”这种话语瞬间给人一种很强烈的亲切感。工作人员周末同样上班,全年无休。

优点:对答如流,思路清晰,对待客户的疑问有一定的熟悉度。周末上班,全年无休。

缺点:尼康的400电话太隐秘,消费者在首页无法清除的查询到该电话。

综合评价:❤❤❤❤❤(六颗心满分)

尼康售后线上地址

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