案例点评:"摊派项目"失败的背后

互联网 | 编辑: 江海明 2007-03-28 01:00:00转载 一键看全文

王立和李峰是同窗好友,又同在一家大型集团公司。然而,最近两人的关系有些微妙甚至出现了裂痕。这一切都源于集团做出的一个决定:公司将作为试点推行ERP项目。

没有准备好 不要妄“开刀”

王欣荣

野村综研(上海)咨询有限公司 主任咨询顾问

记住“循序渐进,权责明晰,实时沟通”,那么“摊派的项目”就可以“化难为易”了,王立也不必抓耳挠腮了。

王立所头疼的“摊派的项目”集中体现了企业(特别是大型企业)在信息化过程中遭遇的许多难题,主要包括推进顺序,权责分配,沟通效率。

循序渐进

企业信息化的目的是提高企业的工作效率,使企业更具竞争力,就好像给企业动手术。我们都知道医院给病人动手术是一项复杂而艰巨的工程,有其特定的一套流程。其中全身检查是必不可少的一个步骤,而且一定是发生在动刀之前,掌握了必要的身体状况数据,明确了病因所在之后,才能在实施手术前制定出正确的手术方案,手术中能对症下刀,游刃有余。

案例中王立也知道给公司上ERP首先应该对公司现有的组织结构和业务流程进行梳理,对公司这个患者进行全身检查,然后才可以动刀实施ERP。但事实上,由于老总的不理解,导致动刀前跳过了这一步骤,打乱了常规的顺序。所以,当给公司“开膛”以后,软件公司这个主刀医生手术做得手忙脚乱,手术陷入困境。

我们都知道,企业信息化是一项利用IT技术对企业资源进行整合优化管理的系统工程,甚至要经历一个较为痛苦的过程。因为它不仅仅牵涉到企业对系统在资金上的投入,而且会要求所有的员工在职责、工作习惯上作出很大的调整,是企业在权、责、利上的再分配。

因此,企业对实施信息化一定要在财力,人力,精力和心理上有充分地准备。然而就像这个集团的老总一样,许多人往往只重视信息化后的结果,对企业信息化有着美好的期待,而忽略了更为重要的推进顺序。这才会导致随着项目的推进,美好期待被现实击了个粉碎。

简单来说,推进企业信息化可以分为三个步骤:

因此,“循序渐进”是推进企业信息化的指导思想。

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