王立和李峰是同窗好友,又同在一家大型集团公司。然而,最近两人的关系有些微妙甚至出现了裂痕。这一切都源于集团做出的一个决定:公司将作为试点推行ERP项目。
一切从实际出发
其实,不光是“摊派的项目”真为难,只要是“摊派”的东西,当事人做起来多少都有点为难的情绪。一是“摊派”带有一定的强制性,你不做不行;二是“摊派”容易令不知事实真相的人对当事人横加指责。因此,不管是什么类型的项目,大家都要坚持“两个一切”原则,即一切从实际出发,一切对事业高度负责。(杨卫东)
困难一再出现是一种必然
这件事情有两个重要方面: 一是两个人的沟通问题 很明显两个人在处理问题上没有能够很好的沟通,或者说是都没有能站在对方的观点上去看待问题,只是想要尽快地把自己的责任处理干净!二是公司高层的支持不够,记得一家大型石化公司上ERP系统,是专门成立一个部门。当时负责人就说,ERP系统的引进不仅仅是一个系统那么简单的事情,更重要的是一种更科学更高效的管理方法,由此可见,如果要上ERP,高层的绝对支持是少不了的!所以,案例中,公司的ERP系统一再出现困难,也许并不是偶然,在某种程度上可以说是一种必然!(彭军)
在Yes与No之间转换
第一:工作与友情要分清;第二:教训必须吸取,不能在同一块石头绊倒两次;第三:不能喝酒可以推杯,不能干力所不能及的事情;第四:学会适当要权,没有权力无法完成一些事情;第五:项目的管理不是Yes与No这么简单,而是要相互沟通,不断在Yes与No之间转换。(杭军)
领导提升综合管理能力
真正的关键在于—需求是什么,老总不明白,王立也不明白,到头来只是为了应付“主管部门的项目验收”,这样的信息化项目能成功? 因此,王立要做的首先是搞清楚集团需要什么样的信息化,怎样利用信息化提高集团的综合素质和业绩,然后才是或小步快跑或大干快上——这也必须依据自身的实际。在选择合作对象上,必须事先讲明各自的职责和利益分配,否则只能是不欢而散。本案例实质还是领导的综合管理能力问题,不能仅仅局限在具体事务处理。(沈尔唯)
问题出在“摊派”上
因为集团主业在业内首屈一指,轻松地就为公司争取了行业示范项目资格。公司之所以要争取这个项目,其动机不是提升公司的信息化水平,或者说根本不是公司自己主动进行流程变革,可能更多地是想通过这个项目的宣传效应,因为这个项目是主管部门的示范项目,广告效益非常明显。
显然,一个“摊派”的IT项目,不是公司自己主动发起,相关的需求分析肯定不彻底,其它部门的配合积极性也肯定不高。另外,王立感觉李锋是自己的同窗好友,有些事情就没有认真仔细思考,认为李锋肯定会支持他,其实不是王立所想象的那样,这也是这个项目最终失败的一个原因。(周真志)
问题出在项目的开始
王立虽然也知道,首先应该对公司现有的组织结构和业务流程进行梳理,ERP定制项目才能取得实效,但老板急需的是定期对各地分公司的销售额等业务数据进行汇总。
王立惹不起老板,只能去找老同学。在这种情况下,老同学无论如何会买这个面子,但由此就种下了种种不愉快的隐患。这是常见现象,不足为怪。
在这种情况下,王立应该联手李锋,以专家的身份,而不是以下属的身份去与老总沟通,或启蒙,或探讨,或协商,可能的话,就坚持按计划行事,实在不行,就与老总共同设计一个新的大家都认可的计划。信息化项目的建设早已不再是纯技术问题,各方一定要在需要决策和管理层面达成一致。
头一个项目的不愉快经历并不一定还会在第二个项目中重现,关键是吸取前次的经验和教训。

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