王立和李峰是同窗好友,又同在一家大型集团公司。然而,最近两人的关系有些微妙甚至出现了裂痕。这一切都源于集团做出的一个决定:公司将作为试点推行ERP项目。
做好需求规划
其实这是现在企业实施信息化中经常会遇到的问题,其根源是项目的目标和认识不清,没有做好项目的需求规划,而且实施信息化的企业也并没有从信息化的高度来认真做好 R。而软件公司也只好就项目做项目,虎头蛇尾,不了了之。
因此在实施信息化项目时,不光要选好信息实施的软件公司,更要选好实施信息项目监理的监理公司,对项目的实施进行全程、专业的信息监理,以保证项目的质量和效果。(杨劲)
严格按照软件开发流程进行
从案例可以看到,王立的失败在于—没有严格按照软件开发流程进行ERP系统的开发,从而导致项目的失败。前期调研的与项目目标产生差异时,没有很好处理导致ERP系统的开发基础就没有成功实施,好比一栋楼房的地基就没有打牢怎么能够在其上面继续建房呢?究其原因,主要是领导层对IT不熟悉导致的。
王立应该与领导层充分沟通后再进一步实施后续研发,而不是“硬着头皮上”,这样做只能导致项目的失败。而且在ERP项目结束后,王立没有冷静地想清楚失败的原因。这就导致后续的合作依旧问题重现。(吴昱)
结果在预料之中
这样的结果应是预料之中,为了上项目而上项目是不可能按照需要规划信息化的发展程序,也不可能协调好各方面的关系。应用引导信息化需求,问题是,需求是谁的需求,很明显,最高的需求来自最高层对数据的需求。可最高层往往不明白,真实数据的快速得到,是需要改变基础工作流程来实现的,是需要制定一系列的数据标准来实现的。
这既需要时间又需要业务知识与各部门的通力合作,迫于任务期限,很多项目在实施时,基础工作不扎实,软件适应性不强,造成流程不合理。又因为示范效应的压力,轻易上线,测试不够,结果难以取得真实的数据,实现高层的需求目标,造成使用方与实施方的矛盾。如果能使具体项目人员没有那么大的时间压力,具体情况具体分析,做好基础工作,分步上线,一步步解决系统在实践中出现的问题,情况会好得多。(樊云)
充分的调研和分析
任何事情都有其客观的规律,ERP项目也是如此。案例中的项目出现的难题,不在于项目是否“摊派”的,而在于项目没有按照项目的规律做。软件项目最怕的是需求不确定或需求随意变更,这是造成项目延期或不能成功的一个重要原因。
王立应该从上次的ERP项目中充分认识到这点,在接下去的项目中,谨慎运作,特别是需求调研和分析要做充分,保持与高层领导的密切沟通,使高层领导能理解项目进行中的各个阶段的情况和特点,在遇到困难和阻力时能得到高层领导的理解和支持。(徐志宏)

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