回顾2009年大大小小的网游投诉事件，根据投诉事件的热度、问题严重性和投诉处理情况等几个方面，总结归纳出《2009年网游十大典型投诉案例》，并对案例进行点评，期待在2010年网游行业能够逐渐的规范化，玩家的权益更有保障。
6、水浒Q传变脸大话水浒，玩家心忧数据交接
游戏名称：水浒Q传（大话水浒）
运营商：金山（更换后为搜狐）
投诉热度：★★★★☆
问题严重性：★★★☆
投诉处理：★☆
投诉问题：运营商更换数据不转移
投诉简述：2009年底，网游运营商更换玩家数据去留问题再次引人关注，大批玩家云集315消费电子投诉网，反映《水浒Q传》更换运营商并改名为《大话水浒》，玩家存档数据无法顺利转交，侵犯了玩家的利益，同时也呼吁国家相关部门尽快立法保护网游玩家的虚拟财产。
点评：因为运营商的更换而引起的纠纷非常多，而数据的交接问题在网游业内一贯是非常头痛的问题。一旦企业间出现类似纠纷，没有像样的规范可以界定双方责任，也没有相应的机构可以介入调解，甚至出现企业双方互相攻击的恶性竞争。
城门失火殃及池鱼，一旦网游开发商与运营商发生纠纷，导致代理更换，玩家往往是最无辜和无助的。315TS呼吁各大网游企业在考虑自身商业利益的同时，也能顾及玩家的权益，也希望国家相关部门能尽快就虚拟财产的保护出台相应的法律法规。
网友评论