对于大多数消费者来说，之所以选择购买正规渠道的行货手机，主要还是为了享受产品的售后服务。
没有保卡也能修
一般我们在购买手机的时候，除了发票之外，还会填写一张保修卡。这张保修卡一半寄给厂家进行存档，一半则是用户自行保留。但是我相信很多消费者并不会太过严格地区保存这张保修卡，时间稍微长一点，就容易造成保修卡的遗失。那么没有保修卡的话，厂商是不是依旧维持对产品的维修呢？
最好不要掉了，掉了问题也不大。
这点还是让人比较高兴的，毕竟相对食品服装行业来说，手机本身就能存储一些数据，比如产品的出厂日期。像三星就会表示，可以在出厂日期15个月内进行无发票或者保卡的维修，其他大多数品牌也是如此。不过这样的维修还是有前提条件的，非人为仅本机等，换句话说如果是用户跌落或者私自拆机，都可能失去保修，因此消费者在使用手机时候，还是需要小心爱护。
回到我们编辑的问题，“充不进电怎么办”。充不进电一般原因比较多，有些可能是手机本身存在问题，也有些可能是电池出现了问题。而正像前面所说，如果是手机本身出现问题且非人为损坏，消费者可以享受12~15个月的正常免费维修。而手机电池作为配件，根据国家规定只有6个月的维修时间。因此超过6个月的话，还是需要用户付费的。
其他情况怎么办
对于过了保修期的产品，大多数品牌则表示只需要支付一定费用，消费者也能获得维修服务。对于需要安心服务的消费者来说，这也是个不错的选择。但作为专业编辑，我在这里需要提醒各位消费者的是，在过了保修期之后，手机坏了是否维修，还是根据手机本身的价值来比较好。
毕竟一般失保售后维修的费用并不便宜，而手机作为快速消费品，其本身的跌价速度比较快。如碰到更换屏幕和字库这种需要高昂维修费和成本费的配件，我建议各位还是不必维修了，直接去买一台新手机更为实在一些。
而对于海外版手机这种只存在进口品牌和少数国产品牌的情况，一般客户服务电话表示不接受维修服务，苹果和魅族则表示可以。不过根据编辑的经验来说，消费者在中国香港和澳门地区购买的部分品牌手机，在提供合法购买凭据后，也是能获得保修的。
网友评论