聚焦3.15 家电行业售后终极暗访调查

PChome | 编辑: 陈晨 2015-03-10 05:00:00原创 一键看全文

历年的3.15这一天,已成为各种人神共愤的维权事件的井喷期,而维权这件事并非一朝一夕

家电业售后暗访——浦桑尼克

电话暗访

暗访品牌:浦桑尼克

售后电话:400-009-7087

调查型号:COCO

咨询产品问题:有卡死的情况发生

暗访图解

雷达图打分

暗访有感:浦桑尼克的客服电话让笔者打了好几通电话才算接通(暗访录音视频中我们也将问题录音给录了下来),因为它的许多二级电话连线都是响了一会变成忙音了,只有京东店的客服电话才能够接通,这一点希望浦桑尼克接下来能够尽快解决。

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