历年的3.15这一天，已成为各种人神共愤的维权事件的井喷期，而维权这件事并非一朝一夕
家电业售后暗访——夏普
电话暗访
暗访品牌：夏普
售后电话：400-898-1818
调查型号：KI-CE60-W
咨询产品问题：无法启动
暗访图解
雷达图打分
暗访有感：夏普的客服在各方面表现都是尚可的，由于笔者咨询的是空气净化器类别的产品，所以更多的厂商是考虑的在线售后指导，因为本身此类别的产品不像白电与黑电损坏率那么高。而且夏普的客服能够为用户现场调查并给出查询问题的方法是非常不错的，因为也许在更多次的尝试后原本问题的产品就能让用户自行解决了。
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