我们在使用产品的同时，同时也会无比关注产品的售前售后问题，当然对于小产品而言，这样的问题往往会有所忽视。。。
聚焦315 外设客服终极大调查
[PChome电脑之家音频频道原创]每年的3.15，各种人神共愤的维权事件总会成为人们议论的话题，顾客是上帝，在消费者保护权益日的当天，仿佛成为了彻头彻尾的一纸空谈，曾几何时，消费者最厌恶的就是走进商场无奈面对营业员三寸不烂之舌的场景，然而随着各种电商的直接进驻，从网上选择自己心仪的产品还是成为了很多人的必然选择，购物到最后的产品使用当然都是让人愉悦的过程，然而面对各种售前售后的不靠谱做法，消费者在此时此刻还是会显得颇为无可奈何。
品牌的建立，其实并不仅仅在于产品本身，更重要的是从售前到售后，其必须具备一整套完整而缜密的体系，否则一旦有任何一个环节出了纰漏，那消费者的任何一丝不满都能成为压死骆驼的最后一根稻草。品牌脱离了消费者的信任，那么其离土崩瓦解的那一天也就不再遥远了。
售后服务往往决定了最后的成败
现代人离不开网络和手机，这已经成为了不争的事实，如果说过去我们还会选择到电脑城去购买电子产品，那么现在在用各种电商的客户端，我们就能找到所需要的东西；如果说过去遇到电器的故障我们还能找到附近的中央商场，那现在，从网上和手机中搜寻信息的能力就变得极其重要了，尤其是对于键鼠音频等等外设行业来说，简单的实体店购买力相比较过去而言已经降低了很多，更多的朋友会通过自己的甄别去选择想要的产品，然而百密也终会有疏漏，所以做好充分的售前售后调研还是非常有必要的一个环节，今天PChome就聚焦315，通过记者的特别调查，给大家还原一个真实的外设行业，也让广大网友在购买产品前后有擦亮自己的双眼。
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