聚焦3.15 外设行业售前售后终极调查

PChome | 编辑: 叶程昱 2014-03-08 06:30:00原创 一键看全文

我们在使用产品的同时,同时也会无比关注产品的售前售后问题,当然对于小产品而言,这样的问题往往会有所忽视。。。

音频行业服务调查——麦博

创始于1998年的麦博集团,为International microlab Inc与深圳麦格电子科技有限公司共同投资成立的中外合资企业。其桌面音箱产品也是颇为深入人心,小编也从其天猫旗舰店进行了一番探访。

售前截图

售前截图

麦博的天猫客服专业程度在本次交流中显示出不错的素养,唯一的一款蓝牙耳机推荐给了小编,结合相关表情,颇显亲和力。同时恰逢活动,还会赠送给消费者小音箱的礼物,还是很具备吸引力的。

售前咨询截图

麦博的客服很具备亲和力,语气词的加入显得很有礼貌。

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售后音频

但是在售后的过程中,麦博音箱的客服人员表现就让小编稍感失望了,小编话音未落,对方超快的语速就让小编感觉天旋地转,反映了产品问题之后,对方匆匆给到售后的电话之后就与小编告别,售后的体验度实在是让人有些哭笑不得。

麦博客服评分

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