聚焦3.15 外设行业售前售后终极调查

PChome | 编辑: 叶程昱 2014-03-08 06:30:00原创一键看全文

我们在使用产品的同时，同时也会无比关注产品的售前售后问题，当然对于小产品而言，这样的问题往往会有所忽视。。。

音频行业服务调查——耳神

东莞耳神电声科技有限公司，成立于2007年12月，隶属于兴隆企业集团（国际）有限公司，是经商务部批准的中外合资企业。主要从事多媒体音箱的研发、生产与销售。其天猫旗舰店初具规模。小编的探访也即将开始。

售前截图

耳神的售前服务比较及时，每一个回答基本都能在电上，根据小编的条件，客服能够做出比较客观合理的推荐。在表达上基本每个都有淘宝的客服体，让人还是颇感亲切。

售前截图

相对于很多电商，耳神的送货时间稍微久了一些，如需开发票还需要多耽搁一天，这也是一点小小的瑕疵吧。

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售后音频

客服对产品的质量给予了小编巨大的信心，同时能够安排将损坏的机器送回原厂维修，但是途中的运费需要小编自己承担，这也是比较普遍的一个情况。

耳神客服评分

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