聚焦3.15 外设行业售前售后终极调查

PChome | 编辑: 叶程昱 2014-03-08 06:30:00原创一键看全文

我们在使用产品的同时，同时也会无比关注产品的售前售后问题，当然对于小产品而言，这样的问题往往会有所忽视。。。

音频行业服务调查——DOSS

DOSS的阿希莫系列蓝牙音箱在市场中收到了格外的关注，到最新的阿希莫2S，已经拥有了很多制作同类产品的娴熟技术工艺，这款拥有多项专利技术的蓝牙音箱在音质和外观上都经过了市场上的检验，这次售前探访也主要围绕着蓝牙音箱进行开展。

售前截图

DOSS天猫旗舰店的客服用红色字体，感觉非常醒目，同时给予的推荐也是言简意赅，能够给人一个最基本对于产品属性的了解。

售前截图

客服没有盲目推荐最新款的产品，而是给到了小编最具性价比的阿希莫3代，也基本能符合小编的期望值，其语言还是比较亲切礼貌，会带一些表达语气的助词。

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售后音频

DOSS的客服声音虽然不大，但是回答还是显得非常耐心，在得知小编无法找到代理商送修时，主动让我讲机器送回原厂送修，服务意识非常明显。

DOSS客服评分

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