聚焦3.15 外设行业售前售后终极调查

PChome | 编辑: 叶程昱 2014-03-08 06:30:00原创一键看全文

我们在使用产品的同时，同时也会无比关注产品的售前售后问题，当然对于小产品而言，这样的问题往往会有所忽视。。。

键鼠行业服务调查——血手

血手幽灵在2012年给玩家带来了多款专业游戏鼠标并一度成为2012年游戏外设市场中的一匹黑马，2013年血手幽灵更是再接再厉推出了两款游戏机械键盘和专业的游戏耳麦并很快的得到玩家们的认可。而其天猫客服的水准也具备了比较高的水准。

售前截图

由于调查的时间超过了血手客服的工作时间，但是小编也能够在第二天一早收到对方的及时反馈，这一点让小编也是甚为感动。虽然很多的产品性能之时包装盒上的内容，但小编依然对产品有了自己的认识。

售前截图

针对各种送货方式的提问，血手的客服也能够积极的予以答复，很有礼貌，淘宝体的运用也很具备亲和力。

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售后音频

血手幽灵总体的售后服务态度不错，在得知我们的问题后，告诉我们血手会提供消费者在当地的免费维修服务，这一点让消费者感到非常方便。

血手幽灵客服调查

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