我们在使用产品的同时，同时也会无比关注产品的售前售后问题，当然对于小产品而言，这样的问题往往会有所忽视。。。
音频行业服务调查——硕美科
作为专业制作耳机的国内知名厂商，硕美科实业有限公司前身为广州市硕美科数码电子科技有限公司。创办于1998年，是一家集生产、研发及销售为一体的现代化大中型民营企业，是中国最早生产耳机的专业厂家之一，同时也是首批成功开拓国际市场的专业耳机制造商之一。其天猫旗舰店的客服质量还是能够做到让人基本满意的。
售前截图
售前截图
硕美科能够做到有问必答，解答也是有礼有节，唯一的瑕疵在于一开始的等待时间有些过于长了，超过了一分钟。
售前咨询
另外在售前咨询时，硕美科的客服还是主动提到了售后的保障，对于耳机厂商来说，这一点做得不可谓不错。
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售后音频
硕美科的客服热线有明显分类选择，接通电话之后对于产品的售后保障解答比较耐心，会比较善意地引导小编。服务态度良好。
硕美科客服评分
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