聚焦3.15 外设行业售前售后终极调查

PChome | 编辑: 叶程昱 2014-03-08 06:30:00原创 一键看全文

我们在使用产品的同时,同时也会无比关注产品的售前售后问题,当然对于小产品而言,这样的问题往往会有所忽视。。。

音频行业服务调查——哈曼卡顿

哈曼卡顿是哈曼国际工业的一个部门,专门生产制造家用与车用音响,总部位于美国纽约伍德布里。JBL、AKG、 Infinity也是属于哈曼集团旗下的品牌。Harman/Kardon于1953年由热爱音乐与艺术的Dr. Sidney Harman与BernardKardon两人创立。近几年来,其主打的水晶音箱也是i受到市场的瞩目,天猫的官方旗舰店也是近日开张,小编想购买的是其蓝牙音箱。

售前截图

售前截图

售前截图

不管是机器人还是人工的回复,哈曼都能做到非常快捷,当小编希望客服能够推荐到的小巧蓝牙音箱之时,客服非常耐心地介绍了其三款产品的主要外观后还有性能,态度非常诚恳。

售前截图

虽然出现了几个错别字,但是哈曼总体来说服务还是非常到位,能够给与消费者最为专业而又细致的答复,并不时有很温馨的贴士,虽然目的是让小编早点购买,但至少没有让笔者有厌恶的感觉。

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售后音频

哈曼的客服电话非常专业,很有种类似打移动客服的感觉,层层选择,能够满足各种咨询人的选择方向。

哈曼卡顿客服评分

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