我们在使用产品的同时，同时也会无比关注产品的售前售后问题，当然对于小产品而言，这样的问题往往会有所忽视。。。
键鼠行业服务调查——雷柏
说起雷柏这个品牌，可以说是无人不知，无人不晓，作为国内少数不多的外设上市公司，雷柏已经将其产品成功打入了国际的市场，不知道其天猫客服能不能做到最高的水准。
售前截图
售前截图
抛开智能机器人的自动回复，雷柏的客服响应时间不能说是非常快，但是其的专业程度却是很出色，对于鼠标的全面性能技术都给予了小编最全面的介绍，运费问题也是悉心解答。
售前截图
另外其对于最近的活动介绍也是非常详细，能够做到很有礼貌地就回答小编提出的各种问题，最后的问候也是非常贴心。
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售后音频
雷柏的售后服务情况总体来说非常不错，电话中对待消费者的话语注意得当。在得知我们的产品故障情况后先是耐心提供了几种处理办法，由于我们告知这些方法都不管用，于是雷柏告诉了我们该如何保修，还很细心的例举了几种情况下的保修方法。这一点也非常符合雷柏的品牌形象，希望他们能够继续保持。
雷柏客服调查
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