聚焦3.15 外设行业售前售后终极调查

PChome | 编辑: 叶程昱 2014-03-08 06:30:00原创 一键看全文

我们在使用产品的同时,同时也会无比关注产品的售前售后问题,当然对于小产品而言,这样的问题往往会有所忽视。。。

音频行业服务调查——创新

CREATIVE创新科技总部位于新加坡,是研究多媒体,平板电脑和网络方面,专注Sound Blaster声卡,ZEN MP3播放器,ZiiO平板电脑等无线设备开发和生产的全球领导厂商。其在内地的市场还是用总代理的方式,小编这里找到了其淘宝的华东区总代理淘宝商店,客服的截图如下,

售前截图

售前截图

创新科技回复非常及时,能够在第一时间给到小编不错的推荐,两款产品也给了更多的选择。产品的链接也会及时给到。

售前截图

总体来说,创新的客服快速果断,没有丝毫的拖泥带水,专业性更强,但亲和度似乎稍显不足。

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售后音频

创新在上海市有自己的售后网点,对方客服的声音浑厚,对于小编的问题都能够一一解答,解答慢条斯理,比较到位。创新的售后服务在每日的工作时间有效,客服能在第一时间应答。

创新客服评分

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