聚焦3.15 外设行业售前售后终极调查

PChome | 编辑: 叶程昱 2014-03-08 06:30:00原创一键看全文

我们在使用产品的同时，同时也会无比关注产品的售前售后问题，当然对于小产品而言，这样的问题往往会有所忽视。。。

音频行业服务调查——创新

CREATIVE创新科技总部位于新加坡,是研究多媒体,平板电脑和网络方面,专注Sound Blaster声卡,ZEN MP3播放器,ZiiO平板电脑等无线设备开发和生产的全球领导厂商。其在内地的市场还是用总代理的方式，小编这里找到了其淘宝的华东区总代理淘宝商店，客服的截图如下，

售前截图

创新科技回复非常及时，能够在第一时间给到小编不错的推荐，两款产品也给了更多的选择。产品的链接也会及时给到。

售前截图

总体来说，创新的客服快速果断，没有丝毫的拖泥带水，专业性更强，但亲和度似乎稍显不足。

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售后音频

创新在上海市有自己的售后网点，对方客服的声音浑厚，对于小编的问题都能够一一解答，解答慢条斯理，比较到位。创新的售后服务在每日的工作时间有效，客服能在第一时间应答。

创新客服评分

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